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Support #5185

SB Studio Premium: Problemas con el app desde IPHONE 14

Added by Erick Rojas about 2 years ago. Updated about 2 years ago.

Status:
Nuevo
Priority:
Normal
Assignee:
Erick Rojas
Start date:
12/09/2023
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:
Atención al cliente:
Solución en el primer contacto:

Description

Daniel nos reporta que tiene algunos problemas con la aplicación desde su teléfono.
Nos comenta que desde la computadora el app funciona de manera excelente, sin embargo, desde el teléfono presenta algunas dificultades.
  • No puede desplegar el Menú
  • Se le queda pegado y en ocasiones se sale del app
  • No puede entrar a configuración
  • No le permite crear reservaciones.
    Se le solicitó un video como evidencia para ver qué pasa exactamente en el app.
    Queda pendiente nos envíe más informacion.
    Se reportó al grupo de Soporte de WBooking.app

Inicialmente nos reportó que no podía escribir el número de teléfono a la hora de registrar una cita, le aparecía un error de que debe anotar dígitos numéricos.(Imagen adjunta)

Se verificó registrando una reserva de invitados y funcionó perfectamente, incluso si se le escribía un espacio antes del número de teléfono, se guardaba la reserva perfectamente.


Files

Daniel sb booking 2.png (165 KB) Daniel sb booking 2.png Erick Rojas, 12/09/2023 09:45 PM
Daniel sb booking.png (188 KB) Daniel sb booking.png Erick Rojas, 12/09/2023 09:45 PM

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#1

Updated by Luis Rodriguez about 2 years ago

Nos comparte el video donde no puede desplegar el menú.
Se comparte con los compañeros y quedan atentos a revisarlo.

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