Support #5185
SB Studio Premium: Problemas con el app desde IPHONE 14
Status:
Nuevo
Priority:
Normal
Assignee:
Erick Rojas
Start date:
12/09/2023
Due date:
% Done:
0%
Estimated time:
Atención al cliente:
Solución en el primer contacto:
Description
Daniel nos reporta que tiene algunos problemas con la aplicación desde su teléfono.
Nos comenta que desde la computadora el app funciona de manera excelente, sin embargo, desde el teléfono presenta algunas dificultades.
Nos comenta que desde la computadora el app funciona de manera excelente, sin embargo, desde el teléfono presenta algunas dificultades.
- No puede desplegar el Menú
- Se le queda pegado y en ocasiones se sale del app
- No puede entrar a configuración
- No le permite crear reservaciones.
Se le solicitó un video como evidencia para ver qué pasa exactamente en el app.
Queda pendiente nos envíe más informacion.
Se reportó al grupo de Soporte de WBooking.app
Inicialmente nos reportó que no podía escribir el número de teléfono a la hora de registrar una cita, le aparecía un error de que debe anotar dígitos numéricos.(Imagen adjunta)
Se verificó registrando una reserva de invitados y funcionó perfectamente, incluso si se le escribía un espacio antes del número de teléfono, se guardaba la reserva perfectamente.
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Updated by Luis Rodriguez about 2 years ago
Nos comparte el video donde no puede desplegar el menú.
Se comparte con los compañeros y quedan atentos a revisarlo.